Veel-gestelde vragen

Onze 24-uurs zorgservice kost op dit moment tussen de 3000 en 3300 euro per maand, indien u een PGB heeft en daaruit betaalt. Diensten die betaald worden vanuit een PGB zijn vrijgesteld van btw. Als u geen PGB heeft, wordt de zorgservice met btw verhoogd.

Is dit veel geld? Nee, zeker niet als u ziet wat u ervoor krijgt. U krijgt iemand permanent in huis die u te allen tijde kan bijstaan. De zorghulp neemt een deel zorg van u of uw naaste over waardoor er weer rust in huis komt.

Het persoonsgebonden budget (PGB) is een door de overheid beschikbaar gesteld geldbedrag waarmee u zelf inwonende zorg kunt inkopen. Het persoonsgebonden budget wordt vanuit de Wet Langdurige Zorg (WLZ) gefinancierd

Om in aanmerking te komen voor een PGB moet u een CIZ-indicatie hebben. Het CIZ is de instelling die bepaalt of u recht heeft op een PGB en wat de zorg moet zijn die u nodig heeft.

Ja, dat kunnen wij. Wij hebben contact met PGB-bureaus. Dit zijn bureaus die u kunnen helpen bij het aanvragen en het beheren van uw PGB.

Een zorghulp van Het Zorgatelier helpt U! U kunt dan bijvoorbeeld denken aan helpen met opstaan, aankleden, douchen, boodschappen doen, koken, samen eten en wandelen. Onze zorghulp verricht echter geen medische handelingen. Hiertoe zijn ze niet bevoegd. Als u puur medische zorg nodig heeft, kunt u zich daarvoor tot de lokale thuiszorg wenden.

Nee, in bijna alle gevallen blijkt dat geen enkel probleem. Onze zorghulpen spreken Duits en/of Engels. Dit wordt met u afgestemd tijdens de intake die we doen voor wij op zoek gaan naar een passende hulp. Meestal leert de zorghulp snel een aantal nuttige woorden. Hierdoor is noodzakelijke communicatie geen probleem. U woont samen in één huis en zult in korte tijd aan elkaar gewend raken. Wij zijn zelfs bezig met het organiseren van een taalcursus, specifiek afgestemd op de hulp in huis.

Dit houdt in dat de zorghulp bij u in huis komt wonen. U heeft hiervoor minimaal een aparte kamer met een bed beschikbaar. De zorghulp maakt gebruik van uw keuken en badkamer en eet met u mee. De kosten hiervoor zijn voor u en komen bovenop de vergoeding voor onze dienst.

De zorghulp is in het land van herkomst verzekerd. Deze verzekering is ook geldig in Nederland. Daarnaast is ook Het Zorgatelier verzekerd voor eventuele schade die een zorghulp bij u veroorzaakt.

U kunt uitgaan van een periode van 3 maanden. Daarna wordt de zorghulp gewisseld met een andere zorghulp. Ons streven is dat u 2 vaste zorghulpen heeft die elkaar afwisselen. Een langere of een kortere periode dan 3 maanden is bespreekbaar.

De zorghulp is niet bevoegd om in Nederland medische zorg te verlenen, ook al kunnen ze dit wel of hebben ze de benodigde diploma’s die gelden in het thuisland. Voor medische hulp verwijzen wij u naar de lokale thuiszorg. De zorghulp en de medische thuiszorg vullen elkaar aan. Samen is de zorg compleet geregeld.

Het zorgatelier begeleidt de reis van thuisland naar Nederland.

Uw zorgcoördinator neemt geregeld contact met u op om te overleggen of alles naar wens is. Wij streven naar een perfecte match tussen u en uw zorghulp omdat we weten hoe belangrijk dat is. Als dat nodig is, overleggen we ook met de zorghulp. Wij willen dat u beiden tevreden bent.

Jazeker, alle zorghulpen hebben in hun thuisland een opleiding in de zorg gevolgd. Nog belangrijker… de zorghulpen hebben ook al ervaring in de zorg. Na de intake selecteren wij voor u een selectie van zorghulpen. Bij die selectie staan tevens de opleidingen en werkervaring aangegeven.

Dat is zeker mogelijk. Sterker nog, wij raden u zelfs sterk aan om dat te doen. U kunt altijd bellen en in de meeste gevallen kan dit ook via Skype zodat u echt ‘live’ kennis kunt maken met een zorghulp.

Neemt u dan direct contact op met uw zorgcoördinator. Uw zorg is té belangrijk om er ontevreden over te zijn. Want uw zorg is onze zorg!

In overleg is veel mogelijk. Het is wel belangrijk om de wisselmomenten goed in de gaten te houden, want een wissel vindt om logistieke redenen altijd plaats in Nederland.